Zpracování osobních údajů pro marketing
Stručný popis:
Vaše osobní údaje (jméno, telefonní číslo, e-mail, cookies , nákupní preference a projevený zájem o produkty a informace na našich webových stránkách) bude naše firma, Advestor GROUP sro ., IČO: 53 707 532, DIČ: 2121475961, se sídlem : Račianska 88 B, 831 02 Bratislava – mestská časť Nové Mesto, zapsaná v obchodním rejstříku Okresního soudu Bratislava 1, oddíl: Sro , vložka č.. 152078/B., používat 10 let od posledního nákupu k zasílání zajímavých a relevantních nabídek a novinek ohledně naší nabídky. Váš souhlas se zpracováním OU pro marketingové účely poskytujete dobrovolně. Za účelem zvýšení zážitku z návštěvy našich webových stránek spolupracujeme s následujícími společnostmi nebo jejich nástroji pro zpracování údajů v souladu se zákonem: Google Slovakia, s.r.o, Meta Platforms Ireland Limited ., The Rocket Science Group, LLC
.
Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat v kterémkoli e-mailu, který od nás obdržíte. Každý e-mail obsahuje odkaz na odhlášení z odběru e-mailu. Můžete také požádat, opravit nebo vymazat všechna data. V případě jakýchkoli problémů se můžete obrátit i na Úřad pro ochranu osobních údajů.
Ochrana osobních údajů je pro nás důležitá a přistupujeme k ní velmi zodpovědně. Pokud vám není něco jasné nebo potřebujete další informace o ochraně osobních údajů, kontaktujte nás na e-mailové adrese [email protected]. Rádi odpovíme na všechny vaše dotazy.
OBSAH
- Kdo spravuje vaše osobní údaje?
- Jaké osobní údaje zpracováváme?
- Z jakých zdrojů osobní údaje pocházejí?
- K jakým účelům jste poskytli svůj souhlas?
- Proč dochází k profilování a automatizovanému rozhodování?
- Jak dlouho budeme zpracovávat vaše osobní údaje?
- Kdo jsou naši obchodní partneři?
- Kdo může mít přístup k vašim osobním údajům?
- Jaká jsou vaše práva při zpracování osobních údajů?
- Jak můžete odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů?
1.KDO SPRAVUJE VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE?
Správce vašich osobních údajů pro marketingové účely je společnost Advestor GROUP s.r.o.
2. JAKÉ OSOBNÍ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁME ?
Pro marketingové účely zpracováváme následující kategorie osobních údajů, které nám pomáhají určit škálu produktů a služeb, které by se vám mohly líbit a vyhovovat vašim potřebám.
Základní údaje: jméno, adresa, datum narození, adresa bydliště
Kontaktní údaje: telefonní číslo, e-mail
Informace o využívání produktů a služeb: jaké služby jsme vám v minulosti poskytli a informace o využívání online zákaznické zóny. Na základě těchto informací můžeme doporučit vhodné produkty a služby.
Informace z telefonních záznamů nebo záznamů o jiných interakcích s vámi, například prostřednictvím e-mailu, chatu, SMS zpráv.
Údaje o geografické poloze z vašeho webového prohlížeče. Tyto informace můžeme obvykle použít k navržení kontaktování nejbližšího poskytovatele služeb nebo pobočky.
3. ODKUD POCHÁZEJÍ OSOBNÍ ÚDAJE?
Osobní údaje uvedené v předchozím bodě shromažďujeme přímo od vás. Tyto osobní údaje jste deklarovali v zákaznické smlouvě nebo jste tyto údaje uvedli v jiných dokumentech.
Osobní údaje mohou pocházet iz veřejně dostupných zdrojů, rejstříků a záznamů, jako jsou například obchodní rejstříky. Vaše osobní údaje mohou pocházet také od třetích stran, které mají právo na zpracování údajů.
4. PROČ JSTE POSKYTLI SVŮJ SOUHLAS?
Souhlas jste poskytli pro marketingové účely, které zahrnují:
nabízet produkty a služby. S vaším souhlasem vám můžeme poskytnout cenovou nabídku v elektronické formě, zejména e-mailem, webové klientské oblasti, zprávy zaslané na mobilní zařízení v písemné podobě nebo pomocí telefonického hovoru
Automaticky zpracovávat vaše osobní údaje, abychom přizpůsobili obchodní nabídku vašim osobním potřebám
Průzkum trhu a průzkumy spokojenosti zákazníků s použitými produkty a službami
Souhlas udělený pro marketingové účely je dobrovolný. Je však nezbytné, abychom vám zasílali individuální nabídky produktů a služeb a našich obchodních partnerů. Bez tohoto souhlasu vám nemůžeme poskytnout jednotlivé produkty a služby.
5. PROČ VZNIKAJÍ PROFILY ZÁKAZNÍKŮ A AUTOMATICKÉ ROZHODOVÁNÍ?
Naše společnost se snaží poskytovat vám produkty a služby na míru. Z tohoto důvodu jsme vaše osobní údaje nakonfigurovali s vaším souhlasem. K tomuto účelu používáme automatizované informační systémy, webové aplikace nebo kalkulačky. Proto vám zasíláme přizpůsobené zprávy a cenové nabídky pro produkty a služby naší společnosti. Automatické vyhodnocení (analýza) osobních údajů nám pomůže lépe pochopit vaše potřeby, odhadnout budoucí kroky a podle toho upravit naše nabídky produktů a služeb.
6. JAK DLOUHO BUDEME UCHOVÁVAT VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE?
Váš souhlas jste udělili na dobu trvání smluvního vztahu 10 let od skončení tohoto smluvního vztahu nebo do doby, než váš souhlas odvoláte.
Pokud nejste nebo se nestanete klientem společnosti, váš souhlas bude platný 10 let od data jeho udělení nebo do jeho odvolání.
Po uplynutí stanoveného času budou vaše osobní údaje vymazány, avšak pouze v rozsahu ak takovým účelům, ke kterým zákon nevyžaduje souhlas.
7. KDO JSOU NAŠI OBCHODNÍ PARTNEŘI?
Váš souhlas se vztahuje i na přenos osobních údajů k našemu vybranému obchodnímu partnerovi. Naši obchodní partneři také dodržují zásady ochrany osobních údajů, o kterých jsme s nimi uzavřeli dohodu o zpracování osobních údajů.
Naši obchodní partneři jsou:
Google Slovakia s.r.o. .
Meta Platforms Ireland Limited
The Rocket Science Group, LLC
8. KDO MŮŽE MÍT PŘÍSTUP K VAŠIM OSOBNÍM ÚDAJŮM?
Přístup k vašim údajům mohou mít i další subjekty, které zpracovávají osobní údaje, to jsou zprostředkovatelé, jejichž úkolem je poskytovat společnosti služby. Mohou to být například externí společnosti, které spravují naše systémy nebo jiné služby, které zajišťují řádný chod společnosti a zpracování osobních údajů pro marketingové účely. S těmito zprostředkovateli jsme uzavřeli dohodu o zpracování osobních údajů, na jejímž základě jsou také povinni dodržovat přísná pravidla ochrany osobních údajů.
9. JAKÁ JSOU VAŠE PRÁVA PŘI ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ?
Správné zpracování vašich osobních údajů je pro společnosti na Slovensku důležité a jejich ochrana je pro nás zřejmá. Při zpracování osobních údajů můžete uplatnit následující práva:
Informace o zpracování vašich osobních údajů
Tyto informace zahrnují zejména: identifikační a kontaktní údaje provozovatele, jeho zástupce a případně odpovědné osoby, účely zpracování, kategorie dotčených osobních údajů, příjemce nebo kategorie příjemců osobních údajů, informace o předávání osobních údajů do třetích zemí; seznam vašich práv, možnost obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů, zdroj zpracovávaných osobních údajů, informace o tom, zda a jak probíhá automatizované rozhodování a profilování.
Právo na přístup k osobním údajům
Máte právo potvrdit, zda jsou osobní údaje zpracovávány, a pokud ano, máte přístup k informacím o zpracování, kategoriím osobních údajů, příjemcích nebo kategoriích příjemců, době uchovávání a právu na informace o vašich právech, právě podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, informace o zdroji osobních údajů, informace o automatizovaném rozhodování a profilování, informace a záruky v případě přenosu osobních údajů třetí zemi nebo mezinárodní organizaci. Máte právo na poskytnutí kopie zpracovávaných osobních údajů.
Právo na opravu
Zpracováváme vaše neaktuální nebo nepřesné osobní údaje? Změnili jste například adresu bydliště? Prosím, informujte nás o tom a my vaše osobní údaje opravíme.
Právo na vymazání
V některých zákonem stanovených případech jsme povinni na požádání vymazat vaše osobní údaje. Každá taková žádost však podléhá individuálnímu hodnocení, protože společnost Advestor GROUP sro má také povinnost nebo oprávněný zájem na uchování osobních údajů.
Právo na omezení zpracování
Chcete-li, aby se vaše osobní údaje zpracovávaly pouze pro nezbytné právní účely, nebo chcete-li své osobní údaje zablokovat.
Právo na přenesení údajů
Pokud chcete, abychom vaše osobní údaje přenesli do jiné společnosti, poskytneme vaše osobní údaje v příslušném formátu vámi označenému subjektu, pokud nám nebrání právní nebo jiné významné překážky.
Právo uplatnit změnu v automatizovaném individuálním rozhodování
Pokud se domníváte, že zpracováváme osobní údaje v rozporu s ochranou vašeho soukromí a osobního života nebo v rozporu se zákonem, kontaktujte nás a požádejte o objasnění nebo odstranění nevhodné situace. Můžete také přímo namítat proti automatizovanému rozhodování a profilování.
Právo podat stížnost Úřadu pro ochranu osobních údajů
Vašim podnětem nebo stížností týkající se zpracování osobních údajů se můžete kdykoli obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů České republiky se sídlem Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27.
Veškeré informace a vyjádření k právům, která uplatníte, poskytujeme bezplatně.
Jak dlouho budete čekat na odpověď od společnosti?
Vyjádření a veškeré informace o přijatých opatřeních poskytneme co nejdříve, nejpozději však do jednoho měsíce. V případě potřeby a vzhledem ke složitosti a počtu žádostí můžeme tuto lhůtu prodloužit na dva měsíce. O prodloužení vás budeme informovat včetně uvedení důvodů.
10. JAK MŮŽETE ODVOLAT SOUHLAS SE ZPRACOVÁNÍM OSOBNÍCH ÚDAJŮ?
Souhlas se zpracováním osobních údajů se zakládá na dobrovolném principu. To znamená, že je můžete kdykoli zrušit. Už nechcete dostávat nabídky produktů a služeb a našich obchodních partnerů? Mrzí nás to, že jste se takto rozhodli, ale plně respektujeme vaše rozhodnutí.
Jak má vypadat odvolání souhlasu se zpracováním osobních údajů?
Kdo odvolání podává ( jméno, příjmení , adresa bydliště a datum narození)
Nechcete, abychom vaše osobní údaje zpracovávali nebo chcete-li dostávat pouze vybrané nabídky, uveďte, o které nabídky se jedná.
Váš vlastnoruční podpis
Kde mám poslat odvolání?
Odvolání souhlasu se zpracováním osobních údajů pro marketingové účely lze poslat písemně, abychom mohli vaše odvolání zaznamenat. Nezapomeňte podepsat formulář odvolání.
Písemné prohlášení stačí následně poslat na adresu sídla firmy Advestor GROUP s.r.o. , kterou naleznete na příslušném webu.